Rujukan Laman

Kenali Hak dan Tanggungjawab Anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di od522 bagi wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataUndang-Undang Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
od522 Kenali Hak dan Tanggungjawab Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Bantuan Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan akses data atau isu privasi akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan kami akan mengambil tindakan dalam masa yang ditetapkan untuk memastikan hak anda dipenuhi sepenuhnya.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau permintaan pemadaman data anda terus kepada pasukan undang-undang kami. Kami menjawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Untuk isu akaun segera berkaitan terma perkhidmatan, gunakan fungsi sembang langsung dalam portal akaun anda. Tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.

Pusat Bantuan

Akses dokumen terma penuh, dasar privasi dan panduan hak pengguna terus melalui bahagian Pusat Bantuan dalam akaun od522 anda bila-bila masa.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara od522 Mengurus Privasi dan Keselamatan Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Daripada penyimpanan maklumat hingga kepada hak pemadaman, setiap aspek pengurusan data kami direka untuk memberikan kawalan kepada anda sebagai pemilik akaun.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan operasi.

Penggunaan Kuki

Laman od522 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman navigasi yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk setiap masa. Kami menghantar amaran segera jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang mematuhi piawaian.

Pegawai Privasi

od522 melantik Pegawai Perlindungan Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang berkuat kuasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami memahami bahawa dokumen undang-undang boleh menimbulkan banyak persoalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun kami mengenai dasar privasi dan terma perkhidmatan od522.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan akaun. Semua ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

od522 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Anda berhak mengakses, membetul, memadam dan membantah pemprosesan data anda. Anda juga boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi akaun anda di wilayah yang disokong.

Data transaksi dan rekod kewangan disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data lain yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara selamat apabila tujuan penyimpanannya telah tamat.

Sebarang kemas kini pada terma perkhidmatan atau dasar privasi kami akan dihantar melalui notifikasi e-mel dan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan bermakna anda menerima terma baharu.

Halaman Berkaitan

Daftar Burung Hantu Malam Jerebu Tentang Kami